【廣播痛症】這些 PA 系統的常見問題，正在為你帶來煩惱嗎？史丹堡如何為機構院舍客戶解決廣播系統排解疑難？
專業公共廣播系統顧問
史丹堡擁有超過 30 年經驗，集合超過 60 個世界品牌產品，一直致力為本港大小企業、非牟利機構 (NGO)、學校、社福中心、安老院舍解決工程疑難。
本文綜合過往多年廣播系統的求助個案及工程經驗，如你正在煩惱類似的問題，不妨立即向史丹堡團隊免費查詢客製化的解決方案！
常見的緊急症狀
面對突發性的廣播系統設備異常，史丹堡可按照情況安排師傅到場進行初步檢查診斷，查證潛在的問題根源，提供直接可行及性價比高的問題解決方案。
喇叭出現回音
「姑娘在老人中心準備作出廣播，話筒一開，說話未曾講，喇叭就傳來刺耳的 Wewe 聲響。」
這種揚聲器的雜聲回音稱為 Feedback，是聲音經過擴音系統的處理，在麥高風和喇叭之間不斷循環所至。
史丹堡會考慮設備的覆蓋範圍，亦會調節終端設備的功率、增益量等等設定，甚至需要改動廣播設備的安裝位置，以達至良好的廣播效果。
喇叭音量難以協調
「安老中心姑娘開咪廣播，其他職員表示飯堂的音量不足，聽不清楚內容；於是姑娘調高了音量，但飯堂旁邊的活動室的喇叭聲量卻變得過大。」
有些客人表示在同一分區播放同一音源之下，不同位置會聽到的不均等的音量；然而在擴音機進行音量調校時，卻無法調校出一個各方面都合步均勻的音量。
史丹堡不但會研究廣播系統的分區設計，亦會查看設備的功率設定，以及場地的廣播系統策劃佈局是否出現問題，例如喇叭的位置、高度、密度等等。(按此了解：如何選擇合適場地的音頻揚聲器？)
喇叭播放信號異常
「長者們正在進行音樂傳球遊戲，而活動大廳的喇叭音量時大時細，音訊斷斷續續，讓遊戲中出現不少誤會……」
有大量個案來自一些舊式安老院舍，職員表示院內的喇叭音量浮動不穩，甚至有中斷的情況。
完整的廣播系統由多個部份組成，包括揚聲器、擴音機、線材等等，各部份器材的折舊都有機會導致廣播音量不穩的情況出現。史丹堡更發現一些案例，是源自於上一手工程商的工程質素參差所導致。採用差劣的不明品牌產品，選擇錯誤的設備物料，線材暴露在洗衣房和廚房等潮濕高溫環境，這些情況都屢見不鮮。
史丹堡採用的都是世界知名的優質品牌，例如日本TOA、德國BOSCH。在找出痛點之後，史丹堡會針對性施工，更換有問題的廣播設備；當然在預算許可之下，亦可全面地破舊立新，因應院舍實際需要選用合適器材，一勞永逸地更換整套廣播系統。
常見的功能不足
隨著時代進動、科技進步，很多院舍客戶沿用的舊廣播系統均有不少功能上的缺陷。史丹堡能夠提供專業建議，及高性價比的解決方案，透過更換新器材、PA 系統重組，及 PA 系統升級，滿足客戶需求。
仍沿用CD播歌
「懷舊金曲之夜，姑娘準備了不同光碟讓老友記點歌，同時亦忙著光碟機的播放、暫時、切歌等操作。」
史丹堡的院舍客戶除了恆常廣播外，亦會不時舉辦各種耆樂活動，需要透過廣播系統播放特定音效或曲目。舊式的廣播系統仍沿用光碟機播歌，中心職員播歌的預備時間長、效率低；光碟機出問題時亦使長者中心的運作受到阻延。
在史丹堡的協助之下，客戶均引入了多功能擴音機設備，兼容 USB 及藍芽播放等功能。機構職員不但能省卻操作 CD 機的時間，必要時更能遙距操控擴，使用智能手機播放音訊，過程靈活輕鬆，操作得心應手。
只能作全區域廣播
「當值姑娘只想對針對小活動室進行呼叫，但院內其他區域，如閱讀室、護理站、職員辦工室，廣播訊息都會一同播放……」
曾接獲一些求助客戶表示，院舍沿用的系統只能作 All Call 作全院廣播 (或全層廣播)，未能仔細選擇合適的區域廣播，導致廣播訊息對非目標受眾造成非必要滋擾。
史丹堡可因應院舍採用的廣播系統類別，作出相應的解決方案。在模擬廣播系統 (Analog PA System) 之下，史丹堡會透過追蹤及重組喇叭線路組合，把安老院舍或護理中心的廣播區域拆分；在網絡廣播系統 (IP PA System) 之下，亦可透過軟件設定，靈活進行分區廣播，讓客戶享受更高效的廣播體驗。
需定時作恆常廣播
「緊記每天的 8am, 12pm, 6pm 要開咪提示各位老友記用膳； 另外每逢星期一、三、五的 3pm 要集合老友記一起玩遊戲； 另外每逢週末就要……」
一般安老院舍，尤其是日間暫託中心，都會制定清晰的活動時間表，準時的廣播呼叫讓處所人士及時作出反應，每天讓時間表順利推進。然而，現時很多客戶仍需安排人手，在特定時候親自進行廣播。
在史丹堡的協助下，中心職員可預先錄製語音訊息及音樂，設定在特定時間播放，將千篇一律的恆常廣播自動化，以節省人力資源及避免廣播的時間誤差。
系統策劃及全面升級需要
史丹堡專業團隊更可為院舍設計全新的 PA 方案，無論是 Analog 廣播或 IP廣播模式，我們都會考慮院長、院舍職員、護理人員等各持份者的需求，同時審視院舍的實際建築環境及長遠發展藍圖等等重要因素，為院方提供高質素的廣播系統方案。
延伸專題：智能護理趨勢
廣播系統常見問題：
喇叭聲量難以調控
喇叭聲量設定過大或過小
喇叭音量時大時細，甚至斷斷續續
喇叭出現回音／反饋／Feedback
廣播設備損壞
廣播設備折舊
廣播器材生鏽
廣播器材破損
安裝接駁錯誤
線材外露，沒有足夠保護
沒有USB及藍芽功能
分區不善 或 沒有分區廣播功能
沒有定時廣播功能
未能接駁其他系統，如離床、遊走，等等
